Lebara ou comment appeler d’un mobile à l’étranger pour un coût modique!
27Vous avez peut-être autour de vous des amis ou de la famille expatriée. Ou encore des proches qui voyagent beaucoup.
Si vous souhaitez les joindre à tout moment et de n’importe où avec votre mobile, vous devez passer par un opérateur spécialisé sur les appels internationaux. Et il vaut mieux que celui-ci soit bon marché et de qualité !
Lebara Mobile est une entreprise britannique. Au fil des années, Lebara est devenu un gros opérateur européen de la télécommunication mobile pour les appels internationaux de haute qualité à bas prix. Son nom est tiré des premières lettres du nom des trois entrepreneurs (Yoganathan Ratheesan, Leon Rasiah et Baskaran Kandiah). Sans mauvais jeux de mot, cela sonne indien tout ça…
Comment cela marche ?
L’offre Lebara Mobile est une carte SIM prépayée qui, par rapport à un opérateur classique, permet aux utilisateurs d’économiser sur leur appel.
Vous avez pléthore de service comme Lebara pour les appels internationaux. Mais leur créneau, ce sont les appels depuis un mobile.
Plusieurs services sont proposés : SMS, Messagerie vocale, Portabilité sortante des numéros de téléphones mobiles…
Vous trouverez ces cartes dans les réseaux de proximité : bureaux de tabac, presse, épicerie, station essence, supermarchés…Vous pouvez aussi recharger votre carte en ligne sur le site.
Les appels
Question prix, ils sont certes bas.
Exemple pour un appel vers la Colombie :
19c /min vers un mobile
9c /min vers un fixe
15c SMS
12c coût de connexion
Pour la qualité, je n’ai pas essayé cet opérateur, je ne peux donc pas juger de la qualité de leur appel.
Alors, un bon plan ?
Et les autres services me direz-vous ?
Et bien, en fait, à ma connaissance, comme autre alternative bon marché, il n’y a que Skype que vous pouvez utiliser aussi à partir d’un mobile. Enfin, tout du moins, à partir d’un smart phone.
Les prix sont bas, mais par contre la qualité n’est pas terrible. Il est vrai que je n’ai qu’une seule expérience : un ami qui m’a plusieurs fois appelé de France à partir de son i-Phone.
Sinon, personnellement, je me suis toujours passé pour l’instant d’appeler à l’étranger à partir de mon mobile.
Voilà, maintenant, vos parents pourront vous appeler facilement à l’autre bout du monde ! Cela va les rassurer, vous pas sûr ! Un appel de maman en train de faire les courses alors que vous visitez un temple maya dans une province reculée du Mexique. Hum, il va falloir penser à couper son portable plus souvent maintenant en voyage !
Autre solution pour téléphoner : une SIM internationale : exemple ici et ici.
Et vous, quels moyens utilisez-vous pour appeler vos proches depuis la France ?
A propos de l'auteur
Un ami (indien…) a utilisé la carte sim Lebara les deux derniers mois sans soucis. Les prix pour des appels internationaux sont vraiment intéressants. Maintenant il utilise plutôt skype sur son iphone pour rester en contact avec sa famille en Inde par contre. La qualité est plutôt bonne, mais ça dépend de réseau je suppose.
Merci de ton retour. Oui Skype doit être plus aléatoire selon la qualité du réseau.
J’ai achete ma carte sim Lebara en Angleterre et je suis de retour en France pour les vacances, je voulais savoir ou est ce que je pouvais recharger.. J’ai essaye sur internet mais ils demandent un numero sur le pack de la carte sim, pack que j’ai forement pas pris avec moi……
Merci d’avance 🙂
J’ai testé Lebara quand j’étais en Australie, rien à redire. ça marche bien et c’est pas cher même pour les appels intérieurs.
Merci Antoine pour le retour, donc tu confirmes, la qualité est bonne!
Bonjour vous pourriez m’aider svp. Merci.
Idem. J’ai pas mal utilisé Lebara en Australie pour des appels internationaux c’est vraiment pas cher et la qualité est super. Il me semble même que les appels intérieurs Lebara -> Lebara étaient gratuits…
Personnellement j’utilise en priorité Skype qui est entièrement gratuit ! Merci pour les infos, je connaissais déjà l’opérateur de nom mais je ne m’y suis jamais intéressé en profondeur.
J’avoue que je connaissais pas ce nom, apparemment il a donc une certaine notoriété
^^ oui, ils ont fait une grosse campagne d’affichage sur Paris au printemps…et peut être ailleurs en France aussi!
J’utilise Lebara depuis l’année dernière pour appeler mes parents en Afrique et ma soeur aux USA et je n’ai jamais eu de problèmes de réseaux (fingers crossed).
En plus les tarifs sont excellents. Tu peux même en ce moment commander une SIM gratuite sur leur site. http://www.lebara.fr
Merci pour le retour. Perso, j’ai découvert ce service et apparemment c’est une bonne découverte!
Je préfère communiquer par Skype avec mon ordinateur le plus souvent possible. Quant à mon mobile, même si je l’ai toujours avec moi, la plupart du temps il est fermé car je suis très peu friande de conversations personnelles en public. Je pourrais donc visiter les temples mayas en toute quiétude 😉
Pour ceux que ça intéresserait, tout en cherchant si Lebara est offert au Canada (non), je suis tombée sur la liste des indicatifs téléphoniques internationaux qui se trouve ici :
http://tinyurl.com/8fbpd
Merci Marie pour les indicatifs, tj utiles!
Comme toi, je prefere utiliser Skype le plus souvent possible!
Cela dit, au niveau de la liaison vers fixes et portables, ils ont encore des progrès à faire.
Un petit grain de sable dans le monde des communications internationales!
Bien sûr Skype fait du bon boulot mais parfois les tarifs (quand ce n’est pas gratuit) sont légèrement plus élevé que ce que l’on trouve avec VOIPWISE (c’est du moins mon expérience à partir de la Colombie vers l’Europe et l’Amérique du Nord)
http://www.voipwise.com Parfois la qualité de la communication n’est pas au top!
Tarif de PC à fixe France: gratuit
PC-mobile France TVA incluse 0,081euros/mn
De France vers la Colombie à fixe 0,029; à mobile 0,081
Et en tarif intérieur….meilleur marché que la minute en fixe ou en mobile… mais la qualité laisse alors à désirer.
Maintenant pour avoir accès au système en appeler en FREE il faut payer 10 euros pour 4 mois (je crois)…..euros utilisables pour communications payantes.
Voipwise annonce l’option iphone…Pas essayé.
Merci Jean-Michel pour l’info, je ne connaissais pas Voipwise! Il est vrai qu’avec Skype, la communication n’est parfois pas au top.
Et c’est gratuit vers les fixes en France en plus!
Je vais me pencher sur ce service!
Lebara commence a être bien connu en France : toutes les petites boutiques de téléphonie à Paris et en banlieue en vendent.
😉
Jamais essayé mais j’ai des clients qui utilise les cartes et les recharges pour appeler en Afrique entre autres, et qui en sont très contents.
Salut Fabrice,
Je rentre d’Australie,j’ai connu Lebara également,mais je voulais egalement te parler de Go Talk mais surtout Lyca Mobile : 1 cts / minute vers l’UE depuis là bas, et il débarque en France bientot sur le réseau Bouygues Telecom,une super alternative !
As tu des infos sur un forfait de portable lorsqu’on est en tour du monde ? Car je prépare le mien pour plus tard et je me suis posé la question en lisant ton article !
Merci 🙂
A bientot
Jeremy
Merci Jeremy pour l’info!
Que veux-tu dire par ils débarquent sur Bouygue telecom?
Pour le forfait, je me suis posé la question, mais pas trouvé. Pas sûr que cela existe. Si jamais tu as des infos, fait moi un retour!
Bonjour,
Lyca Mobile serait actuellement en liquidation judiciaire (source syndicale). Les employés attendent leur lettre de licenciement d’ici la fin du mois.
Behanne
moi j ai aussi une carte lebara mais pas satisfait du tout avant je pouvais toujours appeler mon époux en cote d ivoire et la plus du tout alors qu il a toujours le meme numéro je pense que c est de l arnaque pur et simple
Peut-être est-ce un problème technique temporaire? Les avez-vous contacté?
Même problème que Joelle… c’est moi ou Lebara à des soucis depuis leurs nombreuses pubs en France ?
j avais une carte lebara que j ai perdu, j ai contacter le service client pour leurs dire que j ai perdu ma puce pour appeler le maghreb, il ma demander mon numero lebara que j ai communiquer, il ma dit que ma demande a était pris en compte et que je vais recevoir une nouvelle carte sim avec un crédit de plus de 20 euro qui n ont pas était utiliser et qui seront restituer sur la nouvelle carte sim avec mon nouveau numéro, de plus il ma demandé si je venais a retrouver mon ancienne carte a puce je doit la détruire, je lui est fait une confiance aveugle et je n ai jamais reçus ma nouvelle carte sim, sur le cou je ne me suis pas inquiété, comme je le redit j avait une confiance aveugle, plus de six mois plus tard je retrouve ma carte sim près avoir déménager, la je rappel le service client le 17 mars pour lui dire que je retrouve mon ancienne carte sim lebara et que jusqu a ce jours je ne reçoit toujours pas ma nouvelle carte, alors elle ma demander mon ancien numéro que je ne me rappel plus, du cout je lui communique le numéro de la carte, mon nom, ma date de naissance é mon ancienne adresse, par la suite je lui comminic ma nouvelle adresse pour qu elle m envoie ma nouvelle carte sim et que je détruit la carte sim que j ai retrouver après plusieur mois, je lui parle du crèdit qu il sont rester sur mon ancienne carte, elle me dit qu elle ne peut rien faire, parcontre dès que je reçois la nouvelle carte sim qui me sera envoyer par la poste a mon domicile je doit appeler le service client pour me remettre le crédit non utiliser sur la nouvelle carte que je reçoit, pareil, je lui fait une confiance aveugle, le matin du 24 mars 2014 je reçoit ma nouvelle carte sim avec le nouveau numéro, j appel le service client pour lui informer que j ai reçus ma nouvelle carte sim avec le nouveau numéro, elle me demande si je veut l activer, je lui demande si on l active combien de crèdit doit je recevoir, elle me répond clairement que la carte est a 0 euro, je lui dit que avant avoir perdu mon ancienne carte sim je les télécharger sur internet avec ma carte bleu avec un crédit de 30 eurou, après l avoir utiliser il devait rester plus de 20 euro et quelque pousiere sur cette carte sim, elle ma confirmer que sa collègue m offre sur cette nouvelle carte sim 5 eurou de crédit aprés recharge, et elle me confirme que les 20 euro de crèdit qu il y avait sur mon ancienne carte sim sont perdu pour toujours, sans compter qu elle met ma parolle en doute et elle me fait comprendre que cela et de ma faute, soit disant c est de ma faute d avoir fait confiance a son collègue quand j ai appeler la première fois, en plus ma carte elle ma été envoyer mais c est la faute de la poste ils ont dus perdre ma carte sim en route, du cout elle me dit que sa collègue avec la quel que j ai rappeler et que j ai rappeler ma dit que je devait recevoir ma nouvelle carte sim avec 5 euro de crèdit soit disant ce qu elle marquet sur son formulaire qu elle ne me la pas dit, je lui dit que votre collègue elle ne ma pas dit ce que vous ète entrein de me dire, elle me dit qu elle a très confiance en sa collègue est qu elle ma dit exactement ce qu elle a écrit, sa veut dire encore une foit que moi je suis un menteur, ce que je répond, elle me répond qu elle ne met pas la parol de sa collègue en doute mais ma parole a moi si, du cout je lui dit ok, merci beaucoup, je vois que je suis un menteuir et merci beaucoup de me traité ainsi c est très gentille de votre part et vraiment très emmable et que c est moi qui a jeter a peut prèt 30 euro de la fenètre, elle me répond qu elle ne peut pas me donner 30 euro comme sa, je dit 30 euro parce que 20 euro et des poussieres + 5 euro de jeste commercial = a 25 euro et des possiere, c est pour sa que j arrondit a 30 euro, elle me fait comprendre que c est tampis pour moi j aurais dut réagir avant et que encore une fois elle ne met pas du tout la parolle de sa collègue en doute et qu elle lui fait une confiance total, en plus elle me dit que je lui fait perdre 20 minute de son temps parce que il ya d autre client qu ils appel et que moi je lui appel pour rien, alors que c est moi qui paye la communication parce que bien sur c est moi qui la contacter, alors je lui dit aurevoir et je raccroche avec elle parce que je conclue qu on arrive a un dialogue de sourd, je raccroche en me disant bravo pour le meilleur service client sois disant ce qu on vous dit quand vous les appeler, le meilleur service client met votre parole en doute, vous traite de menteur, vous dit que vous lui faite perdre son temps alors que c est vous qui la contacte du coup les 20 minutes c est vous qui payer ce temps de communication a votre opérateur et que c est de votre faute d avoir réagit comme ça et que eux ils y sont pour rien du tout, du cous je dit a dieus a lebara et a dieu a mes 20 euro et des possières de crèdit qu il me rester sur mn ancienne carte a
puce, merci de me dire ce que vous en penser
bonjour,
J’ai une carte Lebara puis je appeler de cuba en france ?
merci de votre informetion
Bonjour je suis en voyage en Côte d’Ivoire mais je voudrais appeler dans mon pays en France mais rien ne fontionne malgré que j’ai du crédit dd’appel dand mon téléphone.
Que dois-je pour qu’elle fonctionne merci