Le classement des meilleures compagnies aériennes !
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Chaque année, plusieurs classements sont publiés pour désigner les meilleures compagnies aériennes au monde. Ils le sont par plusieurs sites touchant au voyage ou au transport aérien. Chaque site analyse et sonde les utilisateurs.
Les critères de ces classements varient selon les sites. Du coup, il est difficile de s’y retrouver. Cela dit, les mêmes noms reviennent souvent dans le top 10, et cela d’une année à l’autre. Aussi, je vais vous parler de plusieurs classements intéressants, bref, l’article est un peu un comparateur de classement de compagnies aériennes !
- 1. Le classement des meilleures compagnies aériennes d’AirHelp
- 2. Le classement des meilleures compagnies aériennes d’Edreams
- 3. Le classement de TripAdvisor
- 4. Le classement d’Airline Ratings
- 5. Les meilleures compagnies aériennes par Skytrax
- 6. Pertinence des classements
- 7. Mon classement des meilleures compagnies aériennes
Le classement des meilleures compagnies aériennes d’AirHelp
AirHelp est une société proposant de vous aider pour obtenir votre indemnisation suite à un vol annulé, à un retard ou encore à un surbooking. Oui, vous le savez sans doute, il vous est possible de réclamer entre 200 et 600 euros par vol selon les cas. Regardez cette page pour en savoir plus.
Pour établir son classement des meilleures compagnies aériennes au monde, AirHelp a mis au point le AirHelp Score. Celui-ci comprend trois données : la ponctualité, la qualité du service et l’efficacité des compagnies à gérer les dossiers d’indemnisation.
Voici leur top 10 des meilleures compagnies aériennes :
Sans surprise, on retrouve les deux grosses compagnies du Moyen-Orient : Qatar et Emirates. À noter que les compagnies européennes et américaines sont les meilleures en termes d’indemnisation.
Autre point, le classement indique aussi la meilleure compagnie aérienne par continent. De même, pour chaque pays, vous avez la compagnie la mieux notée. Si la ponctualité et la qualité du service sont des données importantes, il y en a d’autres qui sont intéressantes.
Le classement des meilleures compagnies aériennes d’Edreams
Ici, le classement comporte quatre données : service à bord, enregistrement en ligne, confort et rapport qualité/prix. Et le gagnant est… Turkish Airlines.
Pour connaître cette compagnie, sa place ne me surprend pas vraiment. Derrière, on retrouve Emirates, Finnair, Etheid… La place dans le classement d’Aeroflot ou encore d’Aegean Airlines est plus étonnante.
Voici ce classement au complet ici.
Au demeurant, je vous conseille d’éviter Edreams pour l’achat de vos billets. J’espère en tout cas qu’ils sont meilleurs pour pondre un classement que pour assurer leur service après-vente.
A lire : Les petits stratagèmes et abus des sites de ventes de billets d’avion
Le classement de TripAdvisor
Tripadvisor y va aussi de son classement réalisé auprès de sa communauté. Les critères portent sur la qualité des services et le rapport qualité/prix. Et le gagnant est… Singapore Airlines.
On trouve ensuite :
- Qatar Airways — Qatar
- EVA Air — Taiwan
- Emirates – Émirats arabes unis
- JAL —Japon
- SouthWest Airlines – USA
- Azul – Brésil
- Air New Zealand – Nouvelle-Zélande
- Jet2.com — UK
- ANA —Japon
Le classement d’Airline Ratings
Voici le classement d’un site spécialisé sur la question. Le gagnant 2019 de la meilleure compagnie aérienne est… Singapore Airlines.
On retrouve ensuite :
- Air New Zealand
- Qantas Airways
- Qatar Airways
- Virgin Australia
- Emirates
- All Nippon Airways
- EVA Air
- Cathay Pacific
- Japan Airlines
La meilleure Business Class : Qatar Airways
La meilleure classe éco : Korean Air
La meilleure compagnie low cost en Europe : Wizz
Détail du classement des meilleures compagnies aériennes ici.
Les meilleures compagnies aériennes par Skytrax
Un classement par un autre site spécialisé, cette fois sur les avis et notations. Ici, il s’agit du classement 2018, l’actuel n’étant pas encore publié à l’heure où j’écris ces lignes.
Le gagnant est Singapore Airlines
Et ensuite :
- Qatar
- ANA
- Emirates
- Eva Air
- Cathay Pacific Airways
- Lufstansaha
- Hainan Airlines
- Garuda Indonesia
- Thai Airways
Ici, la domination asiatique est encore plus criante : aucune compagnie européenne ni américaine !
Le classement des meilleures compagnies aériennes selon Skytrax.
Pertinence des classements
Aucun classement n’est parfait. Quelles données prendre en compte, comment les pondérer ? Et puis, il y a toujours une part de subjectivité. Par exemple, les nationaux vont être plus tendres envers leurs compagnies aériennes.
Il faut aussi savoir que les différences entre les 10 meilleures compagnies aériennes sont légères quant au confort et au service à bord. Pour ce qui concerne ce dernier, le problème est que pour une compagnie aérienne dont l’essentiel des vols est du moyen-courrier, il n’est pas le même pour des compagnies avec des vols de plus de 10 heures. Il faudrait comparer les compagnies sur les mêmes vols, plus ou moins.
Et puis, en fin de compte, est-ce si important ? Je veux dire par là que perso, ce qui compte le plus pour moi, c’est la sécurité, la ponctualité et le fait que mes bagages arrivent bien à destination. Ce sont les trois données les plus importantes, non ?
Un retard d’une heure ou plus peut tellement être galère si vous avez ensuite une correspondance ou un train à prendre… Idem pour les bagages, il m’est arrivé plusieurs fois de ne pas les voir arriver… Je préfère des plateaux-repas médiocres contre l’assurance de toujours retrouver mes valises. Oui, j’en parle, car cela m’est arrivé plusieurs fois au cours des derniers vols.
En tout cas, il y a un point commun à ces classements, c’est l’omniprésence des compagnies aériennes asiatiques.
Autre point commun : l’absence d’Air France dans le top 10. Oui, il faut bien le mentionner…
Mon classement des meilleures compagnies aériennes
En fait, je n’ai pas assez pris de compagnies différentes pour vous faire un classement, même sommaire. Je peux vous dire néanmoins que j’apprécie prendre les compagnies du Moyen-Orient : Turkish Airlines, JAL, Lufthansa, Quantas, car ce sont des compagnies qui m’ont laissé de bons souvenirs.
Par contre, je peux vous faire mon classement des pires compagnies aériennes.
Que pensez-vous de ce classement des meilleures compagnies aériennes ? D’accord, pas d’accord ?
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