Roissy CDG le pire aéroport du monde?
39Selon le site de voyage indépendant canadien, sleepinginairports.net, Roisyy CDG serait le pire aéroport du monde. Devant celui de New York, Moscou et Delhi. Le classement a été établi à partir des votes de milliers d’internautes à travers le monde.
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Top 10 des pires aéroports au monde
Paris Charles de Gaulle (France)
Moscow Sheremetyevo (Russie)
New York JFK (Etats-Unis)
Los Angeles (Etats-Unis)
Delhi (Inde)
Chicago O’Hare (Etats-Unis)
Mumbai (Inde)
Manille (Philippines)
Rome Fiumicino (Italie)
Londres Heathrow (Royaume-Uni)
Les reproches faits à Roissy CDG
Bien sûr, ceci est relatif car il y a plein d’aéroports bien pire que CDG en Europe ou dans le monde. Mais si l’ont tient compte du revenu par habitants, il y a pas à dire, Roissy CDG se démarque…
Les internautes lui reprochent son manque de propreté, son personnel peu aimable, ses mendiants...De plus, il y aurait également à redire quand à son accès en transport en commun. Pour ma part, je trouve que la signalisation n’est pas à la hauteur. Par exemple, pas facile de trouver le bon guichet d’enregistrement rapidement.
Dans le top 3, on retrouve en tête: Singapour, Séoul et Hong Kong. Un trio asiatique donc. Je ne suis pas surpris, car même si je ne connais pas ces aéroports, ceux que j’ai utilisé en Asie m’ont étonnée de part leur modernité. Ainsi, l’aéroport de Bangkok et surtout celui de Kuala Lumpur sont des modèles. Vraiment, CDG ne supporte pas la comparaison à côté.
La France, première destination touristique du monde, va vraiment devoir fournir un effort pour rehausser la réputation de sa “porte d’entrée”!
Et vous, que pensez-vous de ce classement et de Roissy CDG?
Parmi les aéroports que j’ai fait cette année (Helsinki, Franckfort, Amsterdam, Copenhague et Charle De Gaulle) le pire fût Roissy! A chaque fois que je dois passer par là, j’ai le droit à des fouilles de sac, on me fait enlever mes bottes etc… Dans cette liste, mon préféré reste celui d’Helsinki, je passe tranquillement avec mes bottes voir même bracelet de force. On ne m’embête pas, on ne me fouille pas, on ne me palpe pas… -_- et le wifi est gratuit! Les autres aéroports de la liste étant normal et pas overchiant non plus.
Bref, en gros, dès que je peux, j’évite Roissy!!
Merci de ton commentaire!
Ton opinion ne m’étonne pas! Moi à Rossy, j’ai un droit à chaque fois à la fouille du sac, tout ca car j’ai le look « baroudeur », les clichés ont la vie dure:-)
Le wifi gratuit c’est top! Ha Roissy, tu confirmes, cela existe pas non?
Dans mon cas, c’est surement parce que j’ai le look d’une métalleuse…
Sinon, il y a du wifi à Roissy mais payant, je ne sais plus vraiment combien, surement 8e l’heure ou un truc du genre.
ok merci, il me semblait bien que c’était payant aussi!
Bonsoir,
Moi c’est la fouille intégrale et des gestes déplacés auxquels j’ai droit à chaque fois que je passe par la sécurité de Roissy CDG !!
Déjà, le cauchemar commence à l’entrée des salle d’embarquements : une queue interminable, des gens tassés comme des bœufs, attendant le coup de grâce du portique de sécurité. Et si vous avez le malheur d’avoir un handicap physique comme moi, fouiller juste le sac serait un rêve !
En effet, quand j’arrive à la sécurité je prends toujours bien garde de les prévenir que je suis handicapée en leur montrant ma carte NATIONALE délivrée par notre État Français! Et en prime, je prends la peine de leur expliquer que j’ai un appareillage donc que le portique va forcement sonner.
Généralement, la personne placée avant le portique, qui vérifie la carte d’embarquement est sympa, me rassure en me disant qu’il n’y a pas de problème, que les gens derrière le portique vont faire le nécessaire. Mensonge ! A peine je passe le portique (qui sonne forcement) , je re-brandis ma carte d’invalidité et rééxplique mon handicap. Et là, une femme généralement me fait la fouille en me palpant partout et surtout à mon appareillage. J’ai droit dans les meilleurs cas au détecteur de métaux, à un détecteur de résidus et la fouille de mon sac. Le tout en publique !! Ça prend 5 à 10 min
Dans les jours moins chanceux comme vendredi dernier ou même ce soir, c’est pire!
Vendredi : j’arrive au portique, j’explique, on me dit pas de soucis, je passe, le portique sonne et je subis la fouille encore, mais pas de détecteurs cette fois. On prend ma carte d’embarquement, pour noter mes informations de voyage et … rien. Je commence à ramasser mes affaires, mais non! on me dit qu’il faut attendre un agent de police pour une fouille parce qu’eux ne voient pas mon handicap (et mon invalidité reconnue pas l’État Français via cette carte d’invalidité, c’est quoi? Un cadeau sorti d’une pochette surprise? ) . Mon embarquement commençait 20 min après.
10 minutes passent et toujours rien. Je relance : ‘où est l’agent de police?’ ‘J’ai un vol et je n’ai pas envie de le rater’ . Réponse : ‘On l’a demandé mais on attend » … et c’était comme ça pendant 20 min : à attendre sur une chaise face aux passagers qui défilent, qu’un agent de police vienne me fouiller pour vérifier que j’ai bien un appareillage et que je suis bien handicapée.
L’agent vient enfin! Bien plus gentille, respectueuse et compréhensive. Elle m’emmène dans la cabine de fouille (où trainaient par terre les affaires personnelles des agents de sécurité). Elle a jeté un œil en 30 secondes sans me déshabiller ni me fouiller et m’a laissé partir. J’avais 5min pour traverser le hall et arriver à ma porte d’embarquement. Vol enfin pris pour Berlin.
Ce soir dimanche : fouille à Berlin, tout se passe très bien malgré la barrière de la langue (je ne parle pas allemand et ni elle ni moi parlions bien anglais), la dame de la sécurité passe le détecteur me fait une palpation classique et me laisse partir.
Arrivée à CDG pour prendre ma correspondance.Passage de la sécurité : ambiance hall de marché avec les agents de sécurité.
C’est mon tour de passer alors je montre ma carte d’invalidité à la demoiselle des bacs. Elle prononce enfin le mot prothèse! (c’est la seconde fois, en 2ans de voyages via CDG que quelqu’un sait ce mot dans la sécurité !)Youpi!! Quelqu’un qui sait ce que c’est ! Je vais passer sans problèmes!! C’était vite dit! Comme ses prédécesseurs, la demoiselle me dit qu’il n’y pas de problème, qu’il suffit de le dire à ses collègues derrière le portique.
Le portique sonne. J’explique et là… Le pire moment de ma vie arrive. Une femme, l’air hautin, désagréable et froide vient vers moi et décide de faire sa fouille. Cette fois la fouille et trop poussée par rapport à ce qu’on connait des agents de sécurité.
Elle se met à me palper sans prévenir comme si jetais à sa merci, son objet et que je n’avais aucun mot à dire.
Elle se permet de lever mon pull, de me toucher avec insistance. de tirer l’avant de mon jean pour voir s’il y’a quelque chose et a même placé ses pouces dans mon jean!! Le tout en publique. Gênée je me montrais réticente. Elle me dit « J’ai pas fini » sèchement et sans aucune politesse, comme un ordre.
Sa collègue vient pour me passer le détecteur de résidu. Je me tourne vers la collègue pour échapper aux gestes devenus déplacés et injustifiés pour un simple agents de sécurité.
Elle me rétorque froidement et sèchement « j’ai pas fini! Tournez-vous » et poursuit sa fouille…
Je me suis sentie violée dans mon intégrité physique. Je n’y ai pas réfléchi sur le moment car j’allais rater mon avion si je ne me précipitais vers la porte d’embarquement. Mais ce qu’a fait ce soir cet femmre n’est pas dans les attributions de ces agents mais celles d’un policier. Elle a outre passé ses limites ! Vient s’ajouter à ça son expression comme si elle avait tous les droits sur moi. Je n’ai jamais senti ça avant. C’était humiliant.
Maintenant les handicapés de France sont des présumés criminels à CDG.
Je voyage souvent. Je suis passée par la sécurité de nombreux aéroports européens (sauf Londres, il a mauvaise réputation avec celui d’Amsterdam). Je suis étrangère dans ces pays, les papiers officiels de mon handicap ne sont pas reconnus dans ces pays, et pourtant,c’est là-bas où j’ai trouvé le meilleur comportement et la compréhension, Contrairement avec mes CONCitoyens de CDG… Aéroport POURRI et NUL
Bizarrement ça ne m’étonne même pas d’eux!
Celui d’Amsterdam n’est pas si mauvais que ça au contraire je trouve. Ou alors je suis tombée sur une occasion rare.
Bonjour,
Je ne les connais pas (Londres et Amsterdam).
Les retours d’expérience à leur sujet sont majoritairement négatifs ^^
Vous êtes le 1er avis positif que j’ai eu sur Amsterdam ^^
Bonjour Brunette,
Merci pour ce long témoignage. Je suis scotché, pour ne pas dire choqué, par votre histoire à CDG. Clairement, elle a dépassé les limites, elle a un problème cette femme. Vous auriez, je pense, été en droit de déposer une plainte.
Je comprend tout à fait que ces moments dans les aéroports doivent être lourd.Au moins, cela ne t’empêche pas de bouger beaucoup je vois:-)
Et on est d’accord sur CDG:-)
A bientôt!
Aéroport CDG qu’elle honte les agents de sûreté. Surtout ceux du terminal 2F. Hier je suis tombé sur deux guignols .. Pas vrai ça.. Mon erreur ? Avoir demandé, Lorsque j’ai passé les portiques, pourquoi ils ont sonné ici et pas á New York le pays dont je revenais!!!! Aux States, les controls, ça ne rigole pas )… Grosse erreur de ma part!!!! Conséquence, Vexés comme deux poux, ils ont poussés mon control á bout tout en ricanant. Je ne trouve pas ça normal. Je suis mère de famille et ce genre d’attitude me mets hors de moi. Ces agents ne sont ni policiers ni douaniers. Le respect des passagers avant tout. Manque de formation ou éducation ? Peut- etre les deux
>>>Les internautes lui reprochent son manque de propreté, son personnel peu aimable, ses mendiants…
Bin faut pas venir en France alors… ;-))
🙂 David, il faut, ils amènent des devises et font marché une bonne partie de notre économie:-)
Oui mais si on est français et qu’on habite en France ? Faut pas en sortir alors…..
Oui, Roissy c’est pas terrible. Entre le terminal 1 qui est totalement dépassé (normal il n’a subit aucune cure de jouvence) : difficile de faire la queue correctement au guichet d’embarquement, pas assez de siège, … et le E qui s’est écroulé il n’y a pas si longtemps je crois qu’on est pas très bon pour un pays touristique comme le notre.
Je suis d’accord avec toi Gilles au sujet des sièges et de la place devant les guichet, parfois c’est un peu le souk, manque de place!
Je suis tout à fait d’accord concernant les asiatiques, en revanches (il en va de même avec les autres structures neuves comme l’immense aéroport de Dubai). Il faut néanmoins noter que dans le classement des pires figurent aussi certains des plus fréquentés. Roissy à quelques défauts, mais je ne le trouve pas pire que la moyenne des autres aéroports européens (Madrid : beurk!)
En revanche, je trouve Chicago et New york plutot agréable et faciles d’accès.
Oui Julien, j’oubliais les aéroports des pays du Golf qui sont nickel, à l’image de leur compagnies nationales d’ailleurs.
Dans le top 10, à part CDG, je ne connais que Delhi (c’est folklo:-) et celui de Londres. Qui est énorme en terme de traffic comme tu as raison de le souligner. Le problème de celui-ci je trouve c’est la distance et le temps qu’il faut pour se rendre d’un terminal à un autre, une fois j’ai raté une correspondance à cause de cela!
Pour l’Afrique, j’ai des souvenirs aéroports au Nigéria… Quand j’y repense…:-)
Ce classement m’a étonné lorsque je l’ai découvert, mais à mon avis CDG est un aéroport qui peut être très bien pour certains terminaux mais horrible dans d’autres.
Le T2E/F est très bien à mon avis…
Les derniers sont sans doute meilleurs oui! Mais les critiques portaient aussi sur la qualité de l’accueil.
Effectivement, ayant moi même pas mal voyagé, je me suis aperçu que le personnel des aéroports de Paris n’est pas si accueillant quand on le compare aux autres pays. On a l’impression qu’ils sont toujours stréssés…
c’est Paris:-)
A Brunette,
Sachez que les palpations de sécurité sont obligatoires quand vous déclenchez le portique. Peu importe si vous portez une hanche métallique ou autre. Quand à vos palpeuse de Roissy, elle n’ont fait que leur travail. Les procédures de palpation (diligenter par la DGAC et une commission Européenne) obligent à palper : la ceinture, haut de pantalon, cravate, entre seins, bras, jambes…
Ces agents de sureté sont habilité à faire le travail de la police par un décret, les policiers ne veulent plus faire ces contrôles depuis des années déjà. Trop ingrat et trop fatiguant !De plus, Ils ne sont plus assez nombreux pour ça. Ils sont là pour contrôler vos passeports, point barre. Je conviens que certains de mes collègues ne sont pas tous très aimables, mais si vous saviez le nombre de bonjour et SVP que nous avons jetés aux français et qui ne ne nous regardent même pas, encore moins pour ne savent dire « bonjour ». Quand un japonnais, un canadien s’adresse à moi à Roissy pour un renseignement, le 1ere chose qu’il me dit, c’est bonjour dans sa langue. Le français, vous tape sur l’épaule ou dans le dos, « Porte 41 » il ne sait rien dire d’autre, alors je lui parle en anglais en souriant.
Il serait temps d’arrêter de taper sur la sécurité des aéroports en France, c’est un petit jeu facile, peut être qu’un véritable attentat, vous tous ferait changer d’avis. Pour la queue, ces longues files d’attente, sachez que c’est ADP qui est maitre chez lui, il aime rentabiliser ces postes, ces boutiques, plus il y aura de vols, plus il sera content. Buisness ADP : Fluidité, Rentabilté, Sécurité, c’est son leitmotiv. Voyez les agents de contrôle d’une autre façon, il ne sont pas cher payés et n’obéissent qu’aux ordres du maître. Bon voyage.
A Lafayette: on ne fait que comparer avec d’autres aéroports, cela dit c’est vrai qu’en général les français ne sont pas très aimables, mais je soutiens que ce n’est pas une raison pour agir de la même façon surtout en situation professionnelle.
bonjour bien que ça date !!! je voulais répondre tout simplement que des agent de sûreté non pas a avoir de tel comportement !!! dans ce cas on change de métier !! je suis dans le milieux médicale et heureusement que je ne réagis pas de la même manière !! selon mes humeurs ,ce qui s’appel avoir de la maîtrise !!! de plus il y’a des lois qui punissent de tel comportement (atteinte de l’intégrité de la personne même pour une fouille !!! tout n’est pas permis !!!! faut pas confondre fouille et arrestation !!!!!
Merci pour le complément 🙂
Je ne suis pas un habitué des aéroports mais il est vrai que Roissy Charles de Gaulle ne fait pas honneur à la France 🙁
Quand j’ai atterri à San Francisco, je me suis dit WHAOU ! Ça n’a rien à voir avec Paris !
Je trouve que Roissy est une sorte de forteresse en béton, vivement la rénovation !
Orly n’est pas top non plus d’ailleurs!
Salut Fabrice,
J’ai moi aussi un très mauvais souvenir de mon dernier passage à Roissy CDG.
Même RTL, la radio de France la plus écoutée avait fait un sujet la-dessus. Et le témoignage des auditeurs annonçait bien la couleur.
Bref, c’est un coup à partir en bateau, pour ceux qui n’ont pas le mal de mer 😉
A chaque fois que j’y passe, je me dis la même chose: oui vraiment c’est pas terrible la porte d’entrée en France!
tout à fait d’accord mais bizarrement c est le personnel de sécurité que je trouve le plus professionnel et poli ,pour les autres les serveurs des cafés parisiens on l’air d’anges
Je suis d’accord avec le classement du trio de tête, ayant beaucoup voyagé dans le monde et à plusieurs reprises dans ces trois pays. En quelques mots, je dirais qu’ils sont modernes, propres, bien organisés (signalisation, nombreuses toilettes, restaurants variés, transfert d’un terminal à un autre etc) et le point le plus important, le personnel est très orienté service aux voyageurs ! Ainsi, leur service au sol est d’une efficacité incroyable pour des aéroports avec un débit de voyageurs comme le leur, de l’arrivée jusqu’au départ ! Je me permettrais de dire que Roissy CDG devrait en prendre exemple…!
Oui, CDG a encore du boulot!
En 2011, ils se sont ameliores visiblement:
Bonjour,
Je suis scandalise par le retour de BRUNETTE.
Ces agents de securites profitent d un semblant
D uniforme pour prendre des droits. Je voyage
Tres souvent et malheureusement je vois ces comportements uniquement chez ces agents en france.
Il faut faire la queue dans la bousculade à Gatwick Londres où l’organisation fait complétement défaut. On vous fouille de partout et vous passez (pour les ressortissant européen) devant une dame avec un flingue assise à une table ( vous debout – grand moment de tête à tête) qui vous demande je ne sais quoi dans un anglais du fin fond du pays de galle. Pour rien car vous ne comprenez rien. Hop au suivant!! Je n’ai jamais vu ça en France. Donc y a pas que Roissy. A new york j’ai vu des noirs nous passer les valises par le plafond de la salle où l’on récupère les bagages. Véridique! Pas de courant? escalator bloqués etc… Et le flic qui vous demande combien vous avez d’argent pour savoir si vous êtes un bon citoyen ou pas….misère de misère. Je peux vous parler de Sheremetyevo à Moscou… Mon préféré, mais il n’existe plus : l’ancien aéroport de Berlin en plein centre. Il y avait encore les dc10 du pont aérien, les images des films d’espionnage qui vous envahissent et ça sentait vraiment encore l’imper gris et la clop de la cia et du KGB à plein nez. Aujourd’hui c’est galerie marchande pour tous. Alors Roissy ou autre chose! Ha!! et aussi Djanet en plein Sahara ou un abruti m’a confisqué mon appareil photo pour avoir pris l’aéroport… secret défense parait il, alors qu’il n’y a qu’une piste pourrie avec 2 avions à hélice et… des chameaux. je peux vous parler de Flores au guatemala, aéroport au milieu d’un marécage envahie de moustiques etc etc…. Salut tout le monde.
Je vois que tu as de l’expérience:-)
Il est vrai que d’autres aéroports sont bien pires que CDG. Mais la critique là porte sur un des plus grands aéroports du monde, et en plus dans un pays dit riche.
Donc, forcément, les exigences sont plus nombreuses!
Il parait en tout cas que celui de Moscou était pas mal dans son genre, cela c’est amélioré?
Pour avoir « testé » aussi bien CDG que Séoul ICN, je peux dire que la comparaison ne mérite même pas d’être faite. Si je ne m’abuse, ICN est dans le top des meilleurs aéroports au monde depuis quelques années, et ce n’est pas volé !
Le meilleur moyen de s’en rendre compte est tout simplement d’effectuer un Séoul – Paris. Dépaysement garanti avant même de quitter l’aéroport !
Concernant LAX ou JFK, il est vrai qu’il sont du même acabit que CDG. Dommage de voir que ces « prestigieuses portes d’entrées » dans de tels pays ne le sont finalement pas tant que ça…
Je confirme, CDG le pire aéroport du monde. Je suis choquée par ce qui est arrivé à Brunette. J’ai un jour vu des étrangers se faire carrément engueuler à peine sortis de l’avion parcequ’ils ne comprenaient pas bien le français. La honte!
A ce point? Engueulés par des employés de CDG?
A Lafayette: on ne fait que comparer avec d’autres aéroports, cela dit c’est vrai qu’en général les français ne sont pas très aimables, mais je soutiens que ce n’est pas une raison pour agir de la même façon surtout en situation professionnelle.
J’ai une prothèse métallique à l’épaule et des arthrodèses fixant 3 vertèbres lombaires, ce qui fait que le portique sonne chaque fois que je passe.
La semaine dernère à CDG terminal 2 D, en plus de la palpation, j’ai eu droit à la disparition de ma montre lors du passage dans le tunnel de contrôle. L’agent de sûreté a fait traîner la palpation, m’a fait ressortir pour mettre sur le tapis chaussures, lunettes et … montre (en plus de la ceinture, des clés, etc, qui sont clairement indiqués dan les instructions). J’ai tellement protesté qu’il a fini par aller voir ses collègues du tunnel, et…..il est revenu avec ma montre. S’il est interdit d’accuser de tentative de vol, disons qu’il y a une forte suspicion ou présomption