Comment revendre un billet Ouigo ?
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Ouigo c’est un service de la SNCF qui propose à la vente des billets de train à prix vraiment attractifs. Si les prix sont si petits c’est en partie dû au fait qu’il n’est pas possible d’annuler ou de se faire rembourser son billet.
Contrairement aux billets de train TGV Inoui ou Intercités, la seule alternative possible, si vous ne pouvez finalement pas voyager sur le train Ouigo réservé, était, jusqu’à il y a peu temps, de modifier votre billet.
À travers ce nouveau service, la compagnie Ouigo souhaite optimiser le taux d’occupation des trains Ouigo. En effet, un taux important de passager ne monterait finalement pas à bord du train qu’ils ont réservé. Le billet est quand même payé, mais ça pénalise les autres voyageurs qui auraient souhaité trouver un billet de train pour ce trajet qui affiche complet.
Ouigoswap c’est quoi ?
Ouigo est une compagnie de train appartenant à la SNCF, connue pour son programme low cost qui permet d’acheter des billets de train pour la France entière à petit prix.
Au cours de l’été 2022, la compagnie a lancé un nouveau service,ouigoswap, qui permet de revendre et d’acheter un billet de train entre voyageurs. Le système fonctionne sous la forme de « file d’attente », et je vous explique tout ci-dessous.
Pour mieux comprendre le service, vous pouvez vous rendre sur le site www.ouigo.com dans la rubrique Aide & Contact.
Descendez plus bas sur le page et sélectionner la rubrique Modification et annulation.
Dans la partie annulation de ma réservation vous retrouverez une tonne d’information sur Ouigoswap et son fonctionnement.
Comment revendre son billet Ouigo ?
Si vous ne souhaitez plus voyager ou qu’un impératif vous contraint à annuler votre voyage en train, voici la marche à suivre.
Rendez-vous sur le site www.ouigo.com dans la rubrique « Mes Réservations« et cliquez sur « libérer ma place et annuler mon voyage».
À ce moment-là, ne considérez pas que votre billet de train est vendu. Vous serez d’abord inscrit sur liste d’attente. Ce qui signifie que le billet que vous avez libéré est proposé à la vente.
Il pourra être racheté dans le cas où le train est complet et qu’un voyageur cherche une place, c’est alors la vôtre qu’il achètera !
Quel est le prix de rachat de votre billet ?
Si votre billet de train est vendu, Ouigo vous remboursera 80% du montant du billet. Vous recevrez le montant du remboursement en bon d’achat et celui-ci sera valable un an.
À savoir : votre billet de train peut être racheté jusqu’à 30 minutes avant le départ du train.
Quels billets sont concernés par l’offre ouigoswap ?
Les billets concernés sont les billets achetés après le 7 juin 2022 pour les trains OUIGO Grande vitesse, et ceux achetés après le 11 septembre 2022 pour les OUIGO Train Classique.
Il est possible de revendre un billet à l’unité, donc un aller ou un retour, même en ayant réservé un billet aller-retour.
Aucun billet de train à tarif réduit peut bénéficier de l’option Ouigoswap et être revendu. Les personnes concernées par ces tarifs réduits sont les membres de la police ou les militaires.
De même que les billets à tarif réduit, l’offre ne fonctionne pas sur les réservations de plus de deux personnes.
Comment acheter un billet sur Ouigoswap ?
Vous souhaitez organiser un week-end à la dernière minute mais le train que vous souhaitez réserver affiche complet ? Pas de panique, grâce au nouveau service lancé à l’été 2022 par Ouigo, vous pouvez désormais vous ajouter à la liste d’attente et espérer qu’un billet se libère.
Pour procéder, rendez-vous sur le site internet de Ouigo et faites une recherche habituelle pour trouver un billet. Si le train affiche complet, vous aurez la possibilité de cliquer sur « M’inscrire sur la liste d’attente », jusqu’à la veille du départ 23h59.
Dans l’étape suivante vous n’aurez qu’à indiquer votre adresse mail pour être avertis au cas où un billet se libère.
Si un passager vend un billet de train qui correspond à votre recherche, vous serez avertis par mail, ainsi que toutes les personnes inscrites sur la même liste d’attente que vous. Il faudra alors être très réactif en confirmant et en payant le billet sur ouigo.com.
Vous recevrez le billet par e-mail une fois le paiement validé.
Ouigo remet à la vente les billets libérés au prix maximal que peut être vendu le billet. Donc vous aurez probablement peu de chance de trouver un billet de dernière minute sur un train qui affichait complet au prix attractif de 10€ comme ça peut être le cas en temps normal.
Autres conseils
#Ouigoswap
Pour information, j’ai testé cette option durant l’été 2022 car je souhaitais voyager sur un autre train que celui que j’avais réservé initialement.
Une fois que vous avez libéré votre place, vous recevez un mail de confirmation du service client OUIGO et voici quelques informations importantes à connaître :
- Une fois que vous avez confirmé l’option « libérer ma place et annuler mon voyage», vous ne pouvez plus annuler ce service. Aucun retour en arrière n’est possible.
- Vous pouvez toujours décider de prendre tout de même ce train si votre billet n’a pas été vendu et qu’aucun acheteur ne s’est manifesté.
C’est ce que j’ai finalement fait pour ne pas perdre d’argent, car je pouvais me faire rembourser de mon autre option. Comme je n’avais pas reçu de mail me disant que mon billet avait été vendu, je me suis rendue à la gare et j’ai pu prendre mon train comme convenu. - Rappelez-vous que votre billet peut être vendu jusqu’à 30 minutes avant le départ du train si celui-ci s’annonce complet.
#Modifier son billet Ouigo
Si vous n’arrivez pas à revendre votre billet Ouigo, ou en prévision de cet échec, voici l’autre alternative que propose Ouigo pour modifier son billet de train.
Moyennant des frais supplémentaires, il est tout de même possible de modifier en partie son billet de train avant de passer à la phase revente.
- Vous pouvez modifier la gare de départ ou d’arriver pour 10€ supplémentaires + la différence tarifaire
- Les billets de train Ouigo sont nominatif, mais vous pouvez modifier le nom et prénom du passager pour 10€ supplémentaires, pour que le billet devienne valable pour une autre personne. Sur les groupes facebook, il n’est pas rare donc de voir des annonces de passager qui souhaite « revendre » son billet Ouigo à un autre voyageur qui voyage le même jour, à la même heure, pour la même destination. Pas facile de trouver le voyageur parfait, c’est pourquoi Ouigoswap facilite la tâche.
- Vous pouvez modifier la date de départ et/ou d’arriver d’un billet de train Ouigo.
Encore une fois, toute modification est définitive et doit s’effectuer au maximum 1h30 avant l’heure de départ du train que vous souhaitez modifier.
Sans parler de modifications sur votre billet, vous pouvez également échanger un billet de train Ouigo. L’échange ne peut pas se faire pour un billet de train TGV ou Intercités. Vous devrez effectuer les modifications pour un autre train Ouigo.
#Autres conseils pour voyager en train
Pour terminer, deux conseils et articles à lire :
Les avantages de passer par ce site à la place du site SNCF.
Pourquoi la prendre ? Ce que vous allez économiser !
J’espère que cet article vous sera utile et répondra à toutes vos questions pour mieux comprendre comment revendre un billet Ouigo.
N’hésitez pas à laisser vos témoignages ou conseils en commentaire !
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