Location de voiture : les pièges à éviter !
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Voici un article sur les pièges à éviter dans la location de voiture. Il devrait être particulièrement utile si c’est la première fois que vous louez une voiture.
Sommaire
- 1. 1. La question de l’assurance
- 2. 2. Les options payantes
- 3. 3. Louer sa voiture à l’aéroport
- 4. 4. Les frais cachés
- 5. 5. Attention au franchissement des frontières
- 6. 6. L’inspection de la voiture
- 7. 7. Boîte automatique ?
- 8. 8. Au sujet de l’essence
- 9. 9. Attention au plafond de votre carte de crédit !
- 10. 10. Ayez les bons documents
- 11. 11. Anticipez pour la réservation
- 12. 12. Conservez les reçus
- 13. 13. Utilisez un comparateur
1. La question de l’assurance
C’est une question qui revient souvent. Le loueur va vous proposer son assurance à chaque fois. Dois-je la prendre ? Suis-je déjà assuré ?
Pour la responsabilité civile, en général nul besoin. Par contre, si vous voyagez aux USA, il peut être recommandé de prendre celle qui est proposée par le loueur. En effet, il faut savoir qu’aux USA, le plafond de remboursement est bas…
Le loueur va aussi vous proposer une assurance multirisque. Avec une franchise ou pas.
Que prendre comme assurance alors ?
Tout d’abord, si vous avez une carte Gold ou Visa Premier, vous avez un remboursement de franchise inclus. A vérifier auprès de votre banque.
Dans le cas contraire, vous avez trois options :
- Vous prenez l’option avec franchise. En cas de soucis, vous réglez tout ou partie du montant de la franchise.
- Avec remboursement de franchise. Vous réglez tout ou partie du montant de la franchise au loueur sur place puis vous êtes intégralement remboursé. Par contre, le tarif de votre location sera plus élevé, autour de 5 euros en plus par jour. A vous de voir…
- Avec rachat intégral de franchise : en cas de dommages, vous n´avez rien à avancer. Inconvénient : cela coûte très cher, environ 15-20 euros par jour.
Pour ma part, pour une location de courte durée, je ne m’embête pas et je prends l’option A.
2. Les options payantes
Chaque option est payante malheureusement…
C’est le cas pour le GPS par exemple. Le tarif peut-être de plus de 10 euros par jour….Conseil : prenez une SIM locale et du data, télécharger Google Maps et hop, voilà, vous avez votre GPS !
3. Louer sa voiture à l’aéroport
En général, j’évite car ce n’est pas ici que vous trouverez les meilleurs tarifs, sauf si vous passez par un comparateur, dans certains cas. Cela dit, dans le cadre d’un voyage court, cela peut être pratique pour gagner du temps.
Déjà, sachez que des taxes d’aéroport peuvent s’appliquer. Elles sont souvent incluses dans le tarif.
Si l’agence est fermée lorsque votre vol arrivera, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
4. Les frais cachés
Voici quelques pièges tendus par les loueurs de voiture pour vous ponctionner de quelques euros :
- un aller simple ? Sachez que si vous rendez votre voiture dans une autre agence, des frais vont s’appliquer.
- dans le cas d’un deuxième conducteur, le loueur peut appliquer des frais là aussi. Essayez de négocier si vous louez votre voiture directement auprès de l’agence.
- pour les conducteurs de moins de 25 ans, des frais s’appliquent aussi.
- attention au kilométrage limité. Chaque kilomètre supplémentaire effectué sera facturé.
- certains loueurs demandent un supplément hiver, notamment pour les pneus neige…
Lisez attentivement votre contrat !
5. Attention au franchissement des frontières
Si vous pensez qu’il est possible que vous franchissiez une frontière, renseignez-vous auprès de votre loueur. Il est possible que le contrat ne vous couvre pas.
6. L’inspection de la voiture
Prenez votre temps pour faire l’état des lieux de la voiture. En cas de doute, prenez des photos, c’est souvent ce que je fais.
C’est sans doute le plus gros piège à éviter lorsque on loue une voiture.
Idem au retour, faite l’état des lieux avec le loueur, même si vous êtes pressé.
7. Boîte automatique ?
Sachez que dans certains pays comme les USA, les véhicules ne sont équipés que de boîte automatique.
Vous n’avez jamais conduit avec ce type de boîte ? Pas de soucis, vous verrez, c’est facile, vous apprendrez vite ! Entrainez-vous un peu sur le parking du loueur et allez-y tranquille les premières heures.
C’est lors de mon roadtrip en Californie que j’ai conduit pour la première fois avec une boîte automatique. Au début, c’est déroutant. Et puis, je m’y suis vite fait. Et franchement, c’est pas mal du tout !
8. Au sujet de l’essence
Tout d’abord, ne vous trompez pas quand vous ferez le plein ! Oui, c’est une erreur stupide, mais cela s’est déjà vu ! Assurez-vous de partir en sachant quelle essence mettre.
N’oubliez pas de rendre le véhicule avec le plein si le contrat l’exige. Sinon, vous devrez payer un supplément…
Vous pouvez aussi choisir l’option de rendre le véhicule avec le réservoir non plein. C’est le loueur qui le fera alors. Cela vous évitera de chercher une station d’essence au dernier moment. Si vous rendez le véhicule dans une grande ville, cela peut être un peu galère d’en trouver une facilement.Par contre, cela a un coût.
9. Attention au plafond de votre carte de crédit !
Comme vous le savez, votre plafond de dépenses est limité, surtout si vous avez une VISA ou une Mastercard de base. Aussi, pensez à appeler votre banque pour relever votre plafond. En effet :
- vous allez être débité du tarif de votre location, qui peut être déjà conséquent.
- le loueur va aussi débiter une caution
- il ne faut pas oublier vos dépenses quotidiennes sur place.
Au final, cela peut faire beaucoup.
10. Ayez les bons documents
Pour rappel, la carte de crédit doit être au nom du conducteur.
Vous devez posséder votre permis de conduire ou un permis de conduire international. C’est selon les pays, à vérifier avec de réserver car il faut que vous teniez compte du délai pour en faire la demande.
11. Anticipez pour la réservation
Vous allez me dire « oui, évidemment ! ».
Très bien, mais je voulais parler aussi du fait de tenir compte des vacances et des jours fériés sur place.
En Australie, j’ai voulu louer un véhicule quelques jours avant un week-end. Pas de chance, c’était un long week-end : il me fut impossible de trouver une location à un prix correct.
Tenez compte du contexte local.
12. Conservez les reçus
Une fois le véhicule remis au loueur, ne jetez pas tout de suite les reçus. Gardez-les quelques mois au cas où. Les erreurs de comptabilité, cela arrive !
13. Utilisez un comparateur
Comme pour les vols, c’est le moyen le plus pratique pour trouver le meilleur prix ! Un comparateur vous indique la meilleure option, que ce soit auprès des agences dans les aéroports ou en ville.
Pour en savoir plus :
Il existe plusieurs comparateurs sur le marché. J’utilise souvent pour ma part Carigami.
J’étais d’ailleurs passé par eux pour trouver ma location de voiture en Californie. Je vous recommande donc !
Vous qui êtes habitué à louer une voiture, avez-vous d’autres conseils ?
Une expérience à raconter ?
Et ben merci beaucoup pour vos conseils ! Vous pouvez faire un article sur les documents à fournir si on veut louer des voitures à l’étranger ? Merci beaucoup de votre réponse.
Pour pays de l’UE, US et afrique du Nord, le permis de conduire francais suffit.
Avoir sa carte d’identité et une copie de la resa au cas ou, les erreurs de contrat ca arrive aussi 🙂
Bonjour,
Votre article est vraiment intéressant et enrichissant
Merci et bonne continuation !
Bonsoir,
Je vous remercie aussi de vos conseils , c’est intéressant !
Merci
Perso, je loue entre 10 et 15 voitures par an, et voici mon experience:
1. les frais caches ne le sont pas tant que ca, ils sont indiques lors de la reservation. En ce qui concerne equipement neige, c’est obligatoire dans certains endroits en hiver (p.ex nord de l’italie), ou bien indique lors de la reservation (p.ex a Nice, sur une resa Avis, les 2 types de vehicules neige et non neige sont places a la suite, et la mention “equipement neige” est clairement ecrite)
2. Il est souvent interessant de prendre la carte de fidelite si vous louez souvent avec le meme loueur, ca a plusieurs avantages:
-les prefrences de vehicule et toutes les infos de permis sont deja sur le contrat, donc dans certains aeroports la voiture est prete, suffit juste de faire l’etat des lieux et de montrer le permis a la sortie, gain de temps enorme (entre 10 min et 1h pour ma part).
-Les surclassements sont plus nombreux aussi (du style vous reservez une clio, vous repartez avec une classe C)
-S’il n’y a plus de vehicules dans la classe que vous avez reservee, le surclassement est automatique
-Les loueurs ne proposeront pas de vous vendre assurances et autres supplements, car tout est enregistre deja sur le profil client.
3. La carte American Express Platinum propose egalement assurance complete et rachat de franchise a hauteur d’une valeur de vehicule max de 60 000€
4. Si vous louez un vehicule pour une courte duree (1-2j) et que vous voulez vous faire plaisir, n’hesitez pas a negocier un surclassement sur une voiture de sport, ca vaut souvent le coup, et permet aux loueurs de faire rouler des vehicules qui ne feraient pas beaucoup de km sinon(p.ex 5j de location sur une Peugeot RCZ, surclassement negocie sur une Mercedes S350.
5. Il est en general possible de louer un vehicule en centre ville et de le rendre en aeroport si celui ci est dans la meme ville. Sinon, compter +18€ de frais pour par exemple une location sur Paris centre et un retour a Orly ou Roissy.
6. Pour les locations aller simple, pensez driiveme ou luckyloc! europcar offre aussi des locations a 1€ entre certaines agences
7. Il est parfois pluus interessant de louer des vehicles a la semaine ou au weekend que sur des periodes comme 5j ou 6j, faites jouer les dates. si vous trouvez un tarif semaine mais que vous n’avez besoin d’un vehicule que pour 5j, prepayez, et il n’y aura pas de changement de contrat au retour.
8. Comme pour les billets d’avion, les prix fluctuent en fonction de la date et de la demande. L’astuce dans ce cas est d’avoir une reservation flexible et d’utiliser autoslash qui permettra d’alerter si un loueur baisse son prix par rapport a votre reservation!par exemple J’ai pu il y a 2 mois changer ma reservation et passer d’une clio a une BMW serie 3 pour 130€ lors du WE du 11 novembre
9. il y a enormement de codes de reduction qui trainent sur le Net pour les grands loueurs (Avis, Hertz, Sixt), n’hesitez pas a chercher le code qui vous convient. Certaines entreprises negocient egalement des tarifs pour leurs employes, voyez avec votreCE si vous en avez!
Les petits trucs
Mexique : surtout ne pas accepter un deuxième conducteur, c’est horriblement cher et on ne s’en rend compte qu’en rendant le véhicule. sur un auto-tour de 3500 km qd vous rendez la voiture à Cancun après l’avoir louée à Mexico, ça fait chaud ! Mais tour passionnant
Tahiti Aéroport : si vous avez + 70 ans partez avec un certificat médical comme quoi vous êtes encore capable de conduire. Ils prétendent que c’est l’assurance qui se borde, en réalité c’est de l’arnaque car on est sous le régime français et si vs devez aller faire la queue chez le toubib local avec l’épidémie de dingue ou autre, vous ratez votre soirée. Partout ailleurs, on s’en fout royalement et vous pouvez parfois prendre la route sans aucune formalité.
Nouvelle-Zélande : prendre les assurances proposées car les franchises sont très pénalisantes et la conduite à gauche avec boite auto peut en dérouter beaucoup. Les locaux ont aussi des drôles d’engins équipés de pare-buffles en barreau d’acier plein qui deviennent des ouvre-boites sitôt qu’ils viennent se garer tout contre vous et que vous n’arrondissez pas assez en partant avec un van de + 7m de long. Voyage en CCar recommandé et inoubliable
Iles de la Société : attention aux fêtes – nombreuses – et retour au pays car alors, il n’y a plus rien à louer sur des maigres parcs. Réserver à l’avance sinon, vélo ou stop qui marche très bien.
Marie-Galante : c’est cool de chez cool. Attention à l’état des véhicules car après, il faut retrouver le loueur qui est en ballade dans une autre île.
Seychelles : bien lire les contrats et attention à l’état des chemins.
En Inde, en Iran ou au Shri Lanka ….. prendre un chauffeur ! Etc.
En Nouvelle Calédonie, le CCar c’est nouveau mais idéal pour la relation avec les gens et la garantie de logement : chez Sixt ou à Tontouta.
D’une façon générale, suivez les conseils de Fabrice, expert en la matière.
Pierre (Interdit de Tintin car > 77)
Bonjour,
J’ai une petite question: Je loue prochainement une voiture en Italie du sud. Le loueur indique une caution de 120 euros et une franchise de 1800 euros. Il est également demandé d’avoir une carte bancaire permettant de couvrir la franchise en question. Je suppose donc que le plafond de ma carte bancaire doit être supérieur à la somme indiquée mais faut-il que je dispose de la somme sur mon compte bancaire au moment de la prise du véhicule?
J ai 76 ans je vais louer une voiture à Florence au mois d août prochain pour 8 jours quelle compagnie ne surfacrure pas les vieux
Autoeurope= arnaque
Location auto via autoeurope encaissée totalement par carte crédit visagold avant le départ
Sur place le loueur refuse la location au prétexte que nos cartes sont de DÉBIT et non de CRÉDIT sauf à payer 214+49€ En sus, encaissables par cette même carte!
Le contrat n est ni résiliable ni transférable
Sur place de nombreux touristes sont dans le même cas. Pas d auto vacances gâchées
A posteriori on constate sur le net que cette pratique honteuse perdure depuis 2016
Contacté autoeurope sous entend que nous sommes idiots puisque nous n’avons pas compris que la carte de crédit qu.ils avaient eux validée et débitée, ne serait pas acceptée par le loueur sur place qui demanderait plus du souple en sus.
Et ce uniquement aux client d’autoeurope , d.autres clients passant par d.autres intermédiaire n’avaient pas ce problème.